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        为了进一步打造我公司品牌,做好售前、售中、售后服务,我们将本着“质量第一、用户至上”的理念,通过一系列的具体措施来强化服务流程,如:对客户来电提出的问题给予即时指导,并进行跟踪回访,直到客户满意为止;加强产品售前、售中、售后、技术支持等过程的监控;公开各项评价标准等,从而提升客户的满意度。

 
服 务 承 诺
      
       售前
       我公司在接到客户电话、邮件、来函等信息后一个工作日内安排相关人员与客户接洽,为用户提供专业咨询,根据用户的需求来制定解决方案,最大程度地满足客户需求。
       售中
       用户定购我公司产品后,根据用户要求进行设计和生产,指导产品的现场安装及调试,直至用户验收合格,并对用户进行技术培训。
       售后
    为免除用户的后顾之忧,自我公司产品投运之日起,质保期为20年,在此期间,若发生质保范围内的零部件质量问题导致的缺陷,我公司免费进行维修,更换损坏的零部件。如客户确有需要,公司可派人到现场为客户解惑。产品在运行过程中如有异常状况,公司收到信息后以最快速度做出初步响应,并在约定的时间内到达现场。
       产品投入运行后,我们会定期对用户进行质量跟踪和回访,及时根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量和帮助用户进行产品升级。
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